Chính sách bảo mật thông tin

Chính sách thu thập thông tin của Miyako được thực hiện theo các nguyên tắc sau:

1. Sự đồng ý: Miyako chỉ thu thập thông tin cá nhân của khách hàng khi đã có sự đồng ý rõ ràng của khách hàng. Khách hàng có quyền tự do quyết định có cung cấp thông tin cá nhân hay không, và có thể rút lại sự đồng ý này bất kỳ lúc nào.

2. Mục đích thu thập thông tin: Miyako chỉ thu thập thông tin cá nhân cần thiết để cung cấp dịch vụ và hỗ trợ khách hàng, như xác nhận đơn hàng, giao hàng, cung cấp dịch vụ sau bán hàng, hỗ trợ khách hàng, cải thiện chất lượng dịch vụ, và gửi thông tin về các sản phẩm, chương trình khuyến mãi hoặc tin tức mới nhất của Miyako.

3. Phạm vi thu thập thông tin:

Miyako chỉ thu thập thông tin cá nhân cần thiết và liên quan đến mục đích bán hàng cho khách hàng, và

không thu thập thông tin vượt quá phạm vi cần thiết để đạt được mục đích thu thập. Các thông tin được thu thập:

+ Họ và tên

+ Công ty (nếu có)

+ Số điện thoại

+ Email

+ Địa chỉ

4. Thời gian lưu trữ thông tin

Miyako sẽ lưu trữ thông tin cá nhân của khách hàng trong thời gian khách hàng sử dụng dịch vụ và cần thiết để đáp ứng mục đích thu thập thông tin đã nêu. Sau khi không còn cần thiết, Miyako sẽ xóa hoặc làm ẩn thông tin cá nhân của khách hàng.

5. Những người hoặc tổ chức có thể được tiếp cận với thông tin thu thập

• Đối với các bên vận chuyển, sẽ cung cấp các thông tin để phục vụ cho việc giao nhận hàng hóa như Tên, địa chỉ và số điện thoại
• Đối với nhân viên công ty sẽ có các bộ phận chuyên trách để phục vụ việc chăm sóc khách hàng trong quá trình sử dụng sản phẩm.

• Yêu cầu pháp lý: Chúng tôi có thể tiết lộ các thông tin cá nhân nếu điều đó do luật pháp yêu cầu và việc tiết lộ như vậy là cần thiết một cách hợp lý để tuân thủ các quy trình pháp lý.
• Chuyển giao kinh doanh (nếu có): trong trường hợp sáp nhập, hợp nhất toàn bộ hoặc một phần với công ty khác, người mua sẽ có quyền truy cập thông tin được chúng tôi lưu trữ, duy trì trong đó bao gồm cả thông tin cá nhân.

6. Địa chỉ của đơn vị thu thập và quản lý thông tin

Nếu có bất kỳ câu hỏi hoặc cần hỗ trợ gì về hoạt động thu thập, xử lý thông tin liên quan đến khách hàng, xin vui lòng liên hệ trực tiếp, điện thoại hoặc email theo thông tin dưới đây:

CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ VÀ SẢN XUẤT MIYAKO

Giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh Số 0318134823 cấp ngày 30/10/2023 tại Phòng đăng ký kinh

doanh – Sở Kế hoạch và Đầu tư Thành phố Hồ Chí Minh

Địa chỉ trụ sở chính: 89A Lý Phục Man, Phường Bình Thuận, Quận 7, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam Hotline: 078.666.8899

Email: n.le@miyako.vn

7. Phương thức và công cụ để người dùng tiếp cận và chỉnh sửa dữ liệu cá nhân

Nếu quý khách có bất cứ về yêu cầu nào về việc tiếp cận và chỉnh sửa thông tin cá nhân đã cung cấp, quý khách có thể:

Liên hệ Hotline: 078.666.8899

8. Cơ chế tiếp nhận và giải quyết khiếu nại của người tiêu dùng liên quan đến việc thông tin cá nhân bị sử dụng sai mục đích hoặc phạm vi đã thông báo

Tại Miyako, việc bảo vệ thông tin cá nhân của bạn là rất quan trọng, bạn được đảm bảo rằng thông tin cung cấp cho chúng tôi sẽ được bảo mật. Miyako cam kết không chia sẻ, bán hoặc cho thuê thông tin cá nhân của bạn cho bất kỳ người nào khác. Miyako cam kết chỉ sử dụng các thông tin của bạn vào các trường hợp sau:

• Giao nhận hàng hóa đến khách hàng
• Giải quyết các tranh chấp, khiếu nại
• Khi cơ quan pháp luật có yêu cầu

Miyako hiểu rằng quyền lợi của bạn trong việc bảo vệ thông tin cá nhân cũng chính là trách nhiệm của chúng tôi nên trong bất kỳ trường hợp có thắc mắc, góp ý nào liên quan đến chính sách bảo mật của Miyako, và liên quan đến việc thông tin cá nhân bị sử dụng sai mục đích hoặc phạm vi đã thông báo vui lòng liên hệ qua số hotline 078.666.8899.